Algemene voorwaarden Shiatsu School & Praktijk Heerenveen

Organisatie

Shiatsu School & Praktijk Heerenveen betreft een eenmanszaak, waar Nelleke Breukink de Certified Ohashiatsu® Instructor is. Zij is verbonden aan het Ohashi Institute in New York (505 Kinderhook, NY 12106) en zij is door hen gecertificeerd om lessen te geven voor Beginners I en II en Intermediate I. Verder is zij in opleiding voor het geven van lessen van Intermediate II. De lesstof van alle Ohashi scholen wereldwijd sluit op elkaar aan. Er bestaat de mogelijkheid om via verschillende scholen het Ohashi-diploma te verkrijgen. Hiertoe ontvangt men een studentenkaart, waarop de gevolgde niveaus worden bijgehouden. Mocht je dus een niveau bij een andere school willen volgen of herhalen, dan dien je de studentenkaart mee te nemen. Zodra je ingeschreven staat voor lessen, ontvangt het Ohashi Institute van de Shiatsu School & Praktijk de lijst van deelnemers, inclusief je contactgegevens. Deze kunnen ook gebruikt worden voor directe mailing van het Ohashi Institute. Onderhavige algemene voorwaarden gelden voor de Shiatsu School & Praktijk Heerenveen.

Inschrijven voor een cursus / annulering

Voor het inschrijven voor een cursus dient het daartoe bestemde inschrijfformulier te worden gebruikt. Deze is te vinden op de website (www.ohashiatsu.nl) en/of kan via post of mail worden toegezonden. Na ontvangst van het ingevulde en ondertekende inschrijfformulier krijg je een factuur. Na ontvangst van het lesgeld is je inschrijving definitief. Binnen 14 dagen na inschrijving en betaling kun je het gehele lesgeld terugontvangen, indien je besluit de lessen waarvoor je je opgegeven hebt niet te volgen. Na deze 14 dagen wordt de helft van het lesgeld terugbetaald, mocht je besluiten de lessen toch niet te volgen. Eventuele terugbetalingen vinden binnen één week na een schriftelijk verzoek per post of e-mail plaats. Vanaf één week voor aanvang van de lessen wordt geen restitutie meer verleend. Bij overmacht of ziekte van degene die lesgeeft, behoudt de Shiatsu Praktijk en School Heerenveen het recht de lessen te verschuiven naar een andere datum. Hierbij zal gezorgd worden dat niemand lessen hoeft te missen. Mochten de lessen, om welke reden dan ook, niet doorgaan, dan zal het volledige cursusbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen één week na de aanvankelijke startdatum, worden terugbetaald. Met persoonlijke gegevens zal vertrouwelijk worden omgegaan.

Vragen van administratieve aard of met betrekking tot de lessen

Vragen van administratieve aard of met betrekking tot de lessen zullen binnen twee weken worden beantwoord. Brieven die een langere verwerkingstijd vragen, zullen uiterlijk binnen een maand worden beantwoord. Er zal binnen één week een bericht van ontvangst worden gezonden, met een indicatie wanneer een uitvoerig antwoord kan worden verwacht. Mocht er onverhoopt meer tijd nodig zijn om een goed antwoord te geven, dan zult u hiervan tijdig telefonisch, middels e-mail of per post op de hoogte worden gesteld.

Lesmateriaal

Ieder studieniveau bestaat uit tien lessen van drie uur. Bij aanvang van ieder studieniveau wordt het studiemateriaal van het Ohashi Institute (www.ohashi.com) uitgereikt. Dit materiaal mag worden behouden en worden gebruikt voor de studie. Het copyright van het studiemateriaal berust bij het Ohashi Institute en mag dus niet zonder toestemming worden verspreid onder derden. De vereiste literatuur wordt in de inschrijvingsbevestiging meegezonden. De boeken zijn te koop bij de Shiatsu School & Praktijk Heerenveen. Aan het einde van ieder studieniveau wordt aangegeven wat er in het volgende niveau verwacht wordt en welke thuisopdrachten voor het volgende niveau uitgevoerd moeten worden.

Vertrouwelijkheid

Met alle informatie die door deelnemers wordt verstrekt, zal door de Shiatsu School & Praktijk Heerenveen vertrouwelijk worden omgegaan.

Niveau van het Ohashiatsu-programma

Om deel te nemen aan de lessen Ohashiatsu is geen instapniveau vereist. Een doelstelling van het Ohashi Institute is dat in principe iedereen welkom is. Van Beginners I tot en met Advanced II wordt echter naast de praktische handelingen steeds meer theoretische informatie toegevoegd. Het begrijpen en toepassen van de theorie en het schrijven van casestudies zal in de laatste niveaus een meer HBO-achtig karakter hebben.

Wat wordt er verwacht?

Om door te kunnen stromen naar een volgend niveau dienen minimaal tachtig procent van de lessen bijgewoond te worden. Mocht je een les missen, dan kan deze tijdens een volgende keer dat deze gegeven wordt kosteloos worden ingehaald. Je dient zelf de lesroosters op de website in de gaten te houden. Van belang is dat je thuis de geleerde technieken oefent. Doorgaans kun je volstaan met één à twee keer thuis oefenen per les. Soms is het verstandig een niveau te herhalen. Dit gebeurt dan in overleg of uit vrije wil en is mogelijk voor de helft van het lesgeld. Je kunt praktijklessen volgen om geleerde technieken te verdiepen. De tijden en kosten hiervan worden genoemd op de website. Met de persoonlijke informatie van medelesgenoten dient vertrouwelijk te worden omgegaan. Tijdens de lessen blijf je volledig verantwoordelijk voor je eigen handelingen. Het is de verantwoordelijkheid van de cursist om de begeleiding voldoende te informeren over je gezondheid en fysieke gesteldheid, alsmede over het gebruik en de achtergrond van medicijnen en dergelijke. Je wordt voor het veroorzaken van eventuele schade aan anderen, de lesruimte of faciliteiten verantwoordelijk gesteld. Tijdens je verblijf wordt verzocht hygiëne in acht te nemen.

Aansprakelijkheid

De Shiatsu School & Praktijk Heerenveen kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele lichamelijke of materiële schade die binnen het kader van de lessen wordt opgelopen.

Testen, casestudies, examens en tutorials

Ieder niveau wordt afgesloten met een schriftelijke test waarin uitsluitend de tijdens de lessen behandelde stof wordt getoetst. De test wordt direct na afname nagekeken en beoordeeld. De leerling dient minimaal een 6 te behalen voor de theoretische eindtoets om door te kunnen stromen naar het volgende niveau. Er is de mogelijkheid de test op een later tijdstip te herkansen. De kosten hiervoor bedragen €50. Naar aanleiding van het praktisch ontwikkelde niveau kan worden geadviseerd het niveau te herhalen alvorens door te gaan naar het volgende niveau. Vanaf het derde niveau dienen casestudies te worden uitgevoerd. Tijdens de lessen kunnen thuisopdrachten en casestudies worden behandeld. Tijdens het zesde niveau (Advanced II) zal een shiatsusessie aan Ohashi sensei worden gegeven. Hij zal uiteindelijk beoordelen of je voor het praktijkgedeelte bent geslaagd.

Evaluatie van lessen en instructeur

De Shiatsu Praktijk en School Heerenveen beschikt over en werkt met door deelnemers in te vullen cursus- en docentenevaluaties, welke zijn opgesteld door het Ohashi Institute. Indien de uitkomsten daartoe aanleiding geven, worden passende maatregelen genomen.

Ohashiatsu®

Het volgen van lessen Ohashiatsu® geeft je niet automatisch het recht om te vermelden of uit te dragen dat je Ohashiatsu geeft of doet. Ohashiatsu is een geregistreerde naam en mag slechts worden gebruikt als je het volledige Ohashiatsu-programma hebt doorlopen en door het Ohashi Institute wordt erkend als COC (Certified Ohashiatsu Consultant) of COI (Certified Ohashiatsu Instructor). In je curriculum vitae kun je wel vermelden dat je lessen hebt gevolgd bij het Ohashi Institute of bij Nelleke Breukink van Shiatsu School & Praktijk Heerenveen.

Klachten

Er wordt gestreefd om klachten te voorkomen. Mocht er toch een klacht ontstaan, dan wordt deze graag zo spoedig mogelijk ontvangen. Er wordt gestreefd naar open communicatie en deelnemers worden aangemoedigd om, indien van toepassing, hun klacht mondeling kenbaar te maken. Schriftelijke klachten kunnen worden ingediend via e-mail of per post aan de Shiatsu School & Praktijk Heerenveen. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en er zal uiterlijk binnen vier weken een reactie volgen. Indien dit niet mogelijk is, wordt een indicatie gegeven wanneer een reactie kan worden verwacht. Mocht de reactie onvoldoende bevredigend zijn, dan kan men zich wenden tot de klachtencommissie van het KTNO te Eindhoven. Het oordeel van deze beroepsorganisatie is bindend voor beide partijen. Eventuele consequenties worden zo spoedig mogelijk afgehandeld. Van iedere klacht wordt een administratie bijgehouden, bestaande uit de schriftelijke communicatie tussen de klager en de Shiatsu School & Praktijk Heerenveen. Deze administratie wordt gedurende twee jaar bewaard en daarna vernietigd. Klachten worden te allen tijde vertrouwelijk behandeld.